Cookie-Richtlinie
1. Deine Daten – unsere Verantwortung
https://eshop.care.vodafone.com/de
Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Hier liest Du, wie wir als Verantwortliche für die Datenverarbeitung mit Deinen persönlichen Daten umgehen.
Wir, das ist die Vodafone GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf
– im Folgenden Vodafone oder wir genannt.
Letzte Aktualisierung: 1. September 2023
2. Datenverarbeitungen auf der Webseite
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Besuchst Du unseren Internetauftritt zu rein informatorischen Zwecken, ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Du uns Daten zur Verfügung stellst. In diesem Fall erheben und verwenden wir nur diejenigen Daten, die uns Dein Internetbrowser automatisch übermittelt, wie zum Beispiel:
- Datum und Uhrzeit des Abrufs einer unserer Internetseiten,
- Typ und Einstellungen des von Dir verwendeten Internetbrowsers,
- verwendetes Betriebssystem,
- die von Dir zuletzt besuchte Internetseite,
- Deine IP-Adresse. Diese Daten erheben und verwenden wir bei Deinem Besuch unseres Internetauftritts zu rein informatorischen Zwecken ausschließlich in nicht-personenbezogener Form und zu dem Zweck, die Nutzung der von Dir abgerufenen Internetseiten zu ermöglichen. Die Protokolldaten des Webservers, welche Deine IP-Adresse enthalten, speichern wir für eine Dauer von 7 Tagen um Angriffe, Anomalien in der Nutzung und in der Erreichbarkeit zu erkennen und somit den sicheren Betrieb des Internetauftritts zu ermöglichen. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden auf dieser Webseite sogenannte Cookies, um Dir die Webseite bereitstellen zu können.
Cookies sind kleine Textdateien, die wir auf Deinem Computer oder Smartphone speichern. Sie sind z.B. dazu da, um die Häufigkeit der Nutzung einer Webseite und die Anzahl der Nutzer zu ermitteln und damit den Internetauftritt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Es gibt sogenannte „Session-Cookies“ –diese werden ausschließlich für die Dauer Deiner Nutzung der Webseite zwischengespeichert und werden anschließend automatisch gelöscht.
Pixel sind kleine Bilder auf einer Webseite oder zum Beispiel in einer E-Mail. Sie können Cookies setzen und Informationen über Deinen Browser oder Dein Gerät sammeln.
Du willst keine Cookies? Manches wird dann beim Surfen nicht mehr richtig funktionieren. Du willst sie trotzdem nicht? Geh direkt in die Einstellungen Deines Browsers. Zum Beispiel im Internet Explorer, Safari oder Mozilla. Lösch Deine Cookies und deaktiviere die Speicherung für die Zukunft.
4. Welche Cookies und Trackingmethoden setzen wir ein?
Auf der Webseite
setzen wir ausschließlich technisch erforderliche Cookies ein.
Technisch erforderliche Cookies stellen die Nutzbarkeit und den Schutz unserer Website sicher. Dabei werden grundlegende Funktionen der Website, wie etwa der Login, die Seitennavigation oder die Speicherung der Produkte in Deinem Warenkorb während der Sitzung, ermöglicht. Ohne diese Cookies kann eine korrekte Funktion der Webseite nicht sichergestellt werden.
Auf der Webseite
setzen wir Cookies zur Gewährleistung einer gleichmäßigen Verteilung der Last ein. Die Lastverteilung ist ein Verfahren, welches gewährleistet, dass eingehende Webserveranfragen auf mehrere Server verteilt werden, und nicht sämtliche Anfragen von einem einzelnen Server verarbeiten werden müssen. Dabei nutzen wir einen sog. Load Balancer. Dies bedeutet, dass Webanfragen von Nutzern werden an einen Lastverteilungsserver geschickt werden, der diese an einen verfügbaren internen Server weiterleitet.
Die im Cookie enthaltenen Informationen dienen dem alleinigen Zweck, die Verbindungsendpunkte (einen der Server im Pool) zu identifizieren und sind daher für die Übertragung der Nachricht über das Netz erforderlich.
Außerdem setzen wir zum Schutze unserer Infrastruktur eine sog. Web Application Firewall, kurz: WAF,ein. Diese überprüft den Datenverkehr auf schädliche oder manipulierte Anfragen und schützt die dahinterliegende Infrastruktur vor diesen. Des Weiteren erkennt und blockiert die WAF-Anfragen, welche nicht von normalen Nutzern, sondern automatisiert von Computern („Bots“) gestellt wurden.
Es werden folgende technisch erforderliche Cookies eingesetzt:
Name (des Cookies) | Zweck der Verarbeitung | Type | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
Session | Die verschlüsselte JWT des authentifizierten Benutzers. Existiert nur für angemeldete Benutzer. | Unverzichtbar | Sitzung |
Opco | Der Standard-Opco-Indikator. Wird von der Anwendung als Alternative zur Weiterleitung des Benutzers mit einer URL ohne zugehörigen Opco verwendet. | Funktional | Sitzung |
AMCV_*AdobeOrg | Dies ist ein Cookie, der mit der Adobe Marketing Cloud verbunden ist. Es speichert einen eindeutigen Besucher-Identifikator und verwendet eine Organisationskennung, um einem Unternehmen zu ermöglichen, Benutzer über seine Domains und Dienste hinweg zu verfolgen. | Leistung | 730 Tage |
AMCVS_*AdobeOrg | Dies ist ein Cookie, der mit der Adobe Marketing Cloud verbunden ist. Es speichert einen eindeutigen Besucher-Identifikator und verwendet eine Organisationskennung | Leistung | Sitzung |
utag_main | Dieser Cookie ist mit der Tealium-Datenplattform verbunden und wird verwendet, um Einwilligungspräferenzen über 3.-Parteien-Tags durchzusetzen. Innerhalb des Cookies befinden sich mehrere eingebaute Werte, die die Besuchersitzung verfolgen | Essenziell | Sitzung |
s_cc | Dieser Cookie ist mit dem Adobe Site Catalyst verbunden. Er bestimmt, ob Cookies im Webbrowser aktiviert sind. | Leistung | Sitzung |
s_sq | Adobe Site Catalyst-Cookie, speichert Informationen über den vorherigen Link, der innerhalb der Website angeklickt wurde | Leistung | Sitzung |
CONSENTMGR | Cookie, das verwendet wird, um die Zustimmung des Benutzers für Cookies zu speichern | Essenziell | 364 Tage |
OptanonAlertBoxClosed | Dieser Cookie wird von Websites gesetzt, die bestimmte Versionen der Cookie-Gesetzkonformitätslösung von OneTrust verwenden. Er wird gesetzt, nachdem Besucher eine Cookie-Informationsmeldung gesehen haben und in einigen Fällen nur, wenn sie die Meldung aktiv schließen. Dies ermöglicht es der Website, die Meldung einem Benutzer nicht mehr als einmal anzuzeigen. Der Cookie wird für ein Jahr gesetzt und enthält keine persönlichen Informationen. | Essenziell | 364 Tage |
OptanonConsent | Dieser Cookie wird von der Cookie-Konformitätslösung von OneTrust gesetzt. Er speichert Informationen über die Kategorien von Cookies, die die Website verwendet, und ob Besucher die Zustimmung für die Verwendung jeder Kategorie gegeben oder zurückgezogen haben. Dies ermöglicht es den Website-Betreibern, Cookies in jeder Kategorie zu verhindern, die im Browser des Benutzers gesetzt werden, wenn keine Zustimmung gegeben wurde. Der Cookie wird für ein Jahr gesetzt, sodass wiederkehrende Besucher der Website ihre Präferenzen behalten. Er enthält keine Informationen, die den Website-Besucher identifizieren können. | Essenziell | 365 Tage |
utag_main__pn | Sitzungs-Seitenaufrufanzahl - Die Anzahl der in der aktuellen Sitzung angesehenen Seiten | Essenziell | Sitzung |
utag_main__prevpage | Informationen über die vorherige besuchte Seite | Essenziell | Sitzung |
utag_main__se | Sitzungs-Ereigniszählung - Die Anzahl der in der aktuellen Sitzung verfolgten Ereignisse | Essenziell | Sitzung |
utag_main__sn | Sitzungsanzahl - Die Anzahl der Sitzungen für diesen einzigartigen Besucher | Essenziell | Sitzung |
utag_main__ss | Ist der Beginn der Sitzung - Ein Marker, die anzeigt, ob eine Seitenansicht der Beginn einer Sitzung ist (1=ja, 0=nein) | Essenziell | Sitzung |
utag_main__st | Zeitstempel - Der Unix/Epoch-Zeitstempel in Millisekunden | Essenziell | Sitzung |
utag_main_ses_id | Sitzungs-ID - Eine eindeutige Kennung für die Sitzung | Essenziell | Sitzung |
utag_main_vapi_domain | Domain - Die Domain des Besuchers | Essenziell | 365 Tage |
_vapiXXXXXXXXXXXXX | Dieses Cookie enthält eine Sitzungskennung, die zur Authentifizierung der Nutzung und zur Bereitstellung verschiedener APIs verwendet wird. | Essenziell | 365 Tage |
TEST_AMCV_COOKIE_WRITE | Das Cookie TEST_AMCV_COOKIE_WRITE wird verwendet, um zu überprüfen, ob der Browser des:der Nutzer:in Cookies unterstützt. Es wird vom Adobe Experience Cloud ID Service gesetzt. Dieses Cookie bestimmt, ob der:die Nutzer:in das Cookie-Einwilligungsfenster akzeptiert hat. | Leistung | Sitzung |
_vapi | Dieses Cookie enthält eine Sitzungskennung, die zur Authentifizierung der Nutzung und zur Bereitstellung verschiedener APIs verwendet wird. | Essenziell | Sitzung |
TAPID | Diese Domain gehört dem Unternehmen Tealium. Sie wird für Tealiums Audience-Streaming-Dienst verwendet, der die Zielgruppenansprache und Personalisierung von Inhalten auf einer Domain ermöglicht. | Marketing (Werbung die zu dir passt) | 1 Jahr |
s_ips | Dieses Cookie ist mit Adobe Analytics verbunden. Das Cookie wird verwendet, um die Scroll-Aktivität von Besuchenden zu messen. Es zeigt, wie viel von einer Website sie sich anschauen, bevor sie zu einer anderen Website wechseln. | Leistung | Sitzung |
s_ppv | Adobe Site Catalyst Cookie | Leistung | Sitzung |
s_tp | Dieses Cookie ist mit Adobe Analytics verbunden. Das Cookie wird verwendet, um die Scroll-Aktivität von Besuchenden zu messen. Es zeigt, wie viel von einer Website sie sich anschauen, bevor sie zu einer anderen Website wechseln. | Leistung | Sitzung |
kampyleUserSessionsCount | Erfasst die Anzahl der Sitzungen, die ein Nutzer auf der Website durchgeführt hat. Wird im Rahmen der Medallia-Umfrage verwendet. | Leistung | 365 Tage |
DECLINED_DATE | Zeitstempel, der angibt, wann ein Intercept zuletzt abgelehnt oder eine Umfrage geschlossen wurde. Verwendet von der Medallia-Umfrage. | Leistung | 365 Tage |
SUBMITTED_DATE | Zeitstempel, der den Zeitpunkt der letzten Einreichung einer Umfrage angibt. Verwendet von der Medallia-Umfrage | Leistung | 365 Tage |
kampyleUserSession | Zeitstempel, der den Beginn der Sitzung des Nutzers erfasst. Verwendet von der Medallia-Umfrage | Leistung | 365 Tage |
kampyleSessionPageCounter | Erfasst, wie viele Seiten ein Nutzer während einer Sitzung geöffnet hat. Wird von der Medallia-Umfrage verwendet. | Leistung | 365 Tage |
kampyleInvitePresented | Indikator dafür, ob in der Sitzung ein Intercept eingeblendet wurde. Verwendet von der Medallia-Umfrage | Leistung | 365 Tage |
kampylePageLoadedTimestamp | Zeitstempel, der den Ladezeitpunkt der Seite erfasst. Dient der zielgerichteten Ansprache nach Verweildauer. Verwendet von der Medallia-Umfrage | Leistung | 365 Tage |
kampyleUserPercentile | Wert zwischen 0 und 100 zur Festlegung des Prozentsatzes der Zielnutzer. Verwendet von der Medallia-Umfrage | Leistung | 365 Tage |
LAST_INVITATION_VIEW | Zeitstempel, der die letzte Anzeige eines Intercepts angibt. Verwendung durch die Medallia-Umfrage. | Leistung | 365 Tage |
kampyle_userid | Eindeutige Nutzerkennung (UUID) zur Identifikation des Nutzers. Verwendet von der Medallia-Umfrage | Leistung | 365 Tage |
md_isSurveySubmittedInSession | Erfasst, ob während der Sitzung eine Umfrage eingereicht wurde. Verwendet von der Medallia-Umfrage | Leistung | 365 Tage |
medallia_journeys_id | Nutzer-ID für Journeys. Wird von der Medallia-Umfrage verwendet | Leistung | 365 Tage |
mdLogger | Wenn vorhanden, fügt der Medallia-Code die Debug-Logs in der Browser-Konsole hinzu. Standardmäßig nicht aktiv. Wird von der Medallia-Umfrage verwendet. | Leistung | 365 Tage |
- Unter „Sitzungsdauer“ versteht man den Zeitraum, in dem ein Benutzer über seinen Browser aktiv auf der Website interagiert. Sie beginnt, wenn der Benutzer die Website zum ersten Mal öffnet, und endet, wenn er den Browser-Tab schließt oder die Website verlässt. Rechtsgrundlage für das Setzen und Auslesen technisch erforderlicher Cookies ist § 25 Abs. 2 Ziff. 2 TTDSG.
5. Drittanbieter-Cookies
Verarbeitendes Unternehmen | Name | Verwendung (wofür es genutzt wird) | Typ | Speicherdauer |
|---|---|---|---|---|
.demdex.net | demdex | Dieser Cookie hilft Adobe Audience Manager, grundlegende Funktionen wie Besucheridentifikation, ID-Synchronisation, Segmentierung, Modellierung, Berichterstellung usw. auszuführen. | Leistung | 180 Tage |
.demdex.net | dextp | Dieser Cookie wird von Adobe Audience Manager gesetzt, um die letzte Synchronisierungsanforderung zu protokollieren. | Funktional | 180 Tage |
.dpm.demdex.net | dpm | Adobe Audience Manager - Datenmanagement-Plattform verwendet diesen Cookie, um Informationen zur ID-Synchronisation aufzuzeichnen. | Leistung | 180 Tage |
6. Deine Datenschutzrechte
Hilf mit, Deine persönlichen Daten zu schützen.
Nutz Dein Recht auf Datenschutz. Melde Dich einfach bei uns, um:
- Auskunft einzuholen,
- Daten zu berichtigen,
- Daten zu löschen,
- der Verarbeitung Deiner Daten zu widersprechen,
- Deine Daten mitzunehmen / Datenportabilität Du willst wissen, welche persönlichen Daten wir von Dir speichern? Du fragst Dich, wofür wir Deine persönlichen Daten nutzen oder woher wir sie haben? Sprich uns an. Deine Fragen beantworten wir gern. Deine Daten haben sich geändert? Gib uns Bescheid. Oder hat sich ein Fehler in Deine Daten eingeschlichen? Wir ändern das für Dich. Du willst persönliche Daten löschen lassen? Sag uns, um welche Angaben es genau geht. Wir löschen dann alle Daten, für die wir keinen Speichergrund mehr haben.
7. Dein Datenschutz-Service
Ob Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch – unsere Spezialist:innen für Datenschutz sind für Dich da. Nutz bei allen Fragen rund um Deine Datenschutz-Rechte unseren Online-Datenschutz-Service:
www.vodafone.de/datenschutz
Oder schreib an:
Dr. Anastasia Meletiadou, Datenschutz-Beauftragte Vodafone Deutschland GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf
Falls wir Dein Datenschutz-Anliegen nicht klären können, wende Dich an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde.
Für Datenschutz-Fragen rund um Telekommunikation: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI), Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn
Datenschutz-Fragen rund um unseren Webauftritt: Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Sonstige Datenschutz-Fragen zur Vodafone Deutschland GmbH: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach